¿Qué es?

ISCI, es una herramienta de monitoreo que mide:
  • El monitoreo continuo de los estándares de servicio interno de la organización
  • La calidad de servicio que brinda cada departamento o área

 

¿Cómo funciona?

Se aplica una encuesta online que incluye los aspectos sistémicos y los estándares de servicio de la organización.

Los resultados se visualizan en nuestra plataforma Client y con la información obtenida se puede generar planes de acción para mejorar la cultura de servicio del cliente interno.


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