Programa: Estrategia de Servicio al Cliente

Tiene más de 47 años de experiencia en tarjetas de crédito.

El enfoque organizacional estaba orientado hacia la satisfacción al cliente, para lograrlo contribuimos con un programa que inicia con un estudio de los principales atributos de satisfacción del cliente y continúa con el diseño y la ejecución de una estrategia.

Gracias a este programa se evidenciaron resultados significativos en la satisfacción del cliente logrando un incremento de 10 puntos.